FAQ

¿Dónde puedo comprar la entrada?

Puedes conseguir tu entrada en https://www.tomaticket.es/ 

¿Dónde es el festival?

El festival tendrá lugar en el Recinto Central de la Bajada de La Virgen de Las Nieves, en Santa Cruz de La Palma.

¿Qué día es el festival?

El festival se celebrará el viernes 25 de julio y el sábado 26 de julio de 2025.

¿Qué horario tiene el festival?

El festival abrirá sus puertas, cada día, a las 19:00 horas y acabará sobre la 02:30 de la madrugada (horarios sujetos a cambios).

¿Qué tipos de entradas hay?

Contamos con las siguientes tipologías de entradas:

  • Entrada General: Acceso al evento en Zona General.
  • Entrada PMR: Acceso al evento en Zona General.
  • Entrada en Grada: Acceso a la Zona General y Gradas. Está ubicada en la trasera de la Zona General.
  • Entrada Front: Acceso a Zona Front (pista de pie).
  • Entrada VIP: Acceso a Zona VIP con barra libre y acceso a Zona General y Front.
¿Todo el mundo puede acceder a las zonas de ocio y restauración?

Claro, no importa la entrada que tengas. Todo el mundo puede acceder a estas zonas y si está fuera del área de tu entrada, regresar.

¿Se puede entrar comida y bebida al recinto?

Sí, pero solamente en caso de tener intolerancias o alergias, siendo necesario que el asistente acuda con su certificado médico que lo justifique.

¿Cómo sé por dónde debo de entrar?

En los días previos al festival publicaremos el mapa del evento con sus diferentes secciones. Además, habrá personal en cada entrada para poder guiarte y ayudarte en todo momento.

¿Hay transporte público o transporte del propio festival?

Habilitaremos transfers para facilitar el uso del transporte público y minimizar la contaminación. Los podrás comprar en nuestra web.

¿Se puede entrar a cualquier hora al festival?

Sí, se puede entrar hasta antes de que se acabe el festival.

¿Se puede salir y entrar del recinto las veces que quiera?

No. Una vez entres al recinto, si sales, no podrás volver a entrar.

Si compro entrada de Grada, ¿puedo sentarme donde quiera?

Los asientos no están numerados, por lo que te podrás sentar donde quieras.

¿Me puedo mover entre sectores en las gradas?

Si. Puedes sentarte en cualquier lugar de la grada habilitado.

¿Se puede bailar en la zona de gradas?

¡Claro! Podrás hacerlo en tu asiento y zona sin obstaculizar la vista de las demás personas que se encuentren en tu sector.

¿Se puede cambiar el tipo de entrada una vez comprada?

Sí. Siempre podrás mejorar tu entrada hasta el momento antes de entrar al recinto, siempre hasta completar el aforo de la zona. Te recomendamos no dejarlo para el último día ya que puede que el aforo este completo en el momento que pidas el cambio. Podrás hacerlo en el correo hola@tomaticket.es o llamando al teléfono 902 750 892.

Si al final no pudiera asistir ¿puedo darle mi entrada a otra persona?

Sí. Como las entradas no son nominativas puedes dársela a cualquier persona.

Si al final no pudiera asistir ¿puedo darle mi entrada a otra persona?

Sí. Como las entradas no son nominativas puedes dársela a cualquier persona.

¿Pueden acceder niños al recinto?

Sí, pero no se recomienda el acceso con niños de poca edad.

¿A partir de qué edad pagan entrada los niños?

Los niños comienzan a pagar entrada a precio normal una vez cumplidos los 7 años. Todos los menores de 7 años pueden entrar gratis siempre acompañados de un adulto responsable.

Tengo menos de 16 años ¿Cómo tengo que actuar para ir al festival?

Debes acceder con un adulto responsable y rellenar esta ficha de acceso de menores y llevarla contigo. Recuerda traer también tu DNI.

¿De cuantos menores puede ser responsable un adulto?

Puede ser responsable de hasta cinco menores. Para ello deberás rellenar esta ficha de acceso de menores y llevarla contigo. Recuerda traer también tu DNI.

Tengo más de 16 años ¿Cómo tengo que actuar para ir al festival?

No hace falta que vayas acompañado de un adulto responsable, pero sí deberás rellenar esta ficha de acceso de menores y llevarla contigo. Recuerda traer también tu DNI.

¿Habrá taquilla en el propio festival para comprar mi entrada?

Sí. Habrá taquilla en el propio festival para comprar o mejorar tu entrada, siempre y cuando haya aforo disponible.

¿Hasta cuándo puedo cambiar mi tipo de entrada?

Puedes mejorar tu entrada hasta antes de entrar al recinto. Es decir, que deberás hacerlo antes de escanear el código de tu entrada, ya que si no, no se podrá efectuar el cambio.

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